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Como activar o ONVIF na minha câmara IP?
Ir para configuração > definições avançadas > protocolo de integração.
Marque a caixa e crie um utilizador ONVIF com nível de Administrador.
Qual é a palavra-passe predefinida para câmaras e gravadores?
Por razões de segurança, não existe uma senha padrão e é o instalador que define a senha desejada quando o dispositivo é ligado.
O que significa o erro "sem recurso" em visualização ao vivo?
"Sem recursos" indica geralmente que a visualização gráfica do NVR/DVR atingiu os seus limites.
Pode resolver isto reajustando as definições de vídeo dos canais da câmara mostrados.
Reduzir a resolução/fps/taxa de bits máxima ajustada para o fluxo principal ou para os fluxos secundários da câmara.
Que nome de utilizador e palavra-passe tenho de introduzir por browser para aceder à AX PRO?
O nome de utilizador é o endereço de correio electrónico que utiliza para o Hik-Connect e a palavra-passe é a palavra-passe para essa conta, desde que tenha sido previamente adicionada à nuvem.
Que vantagens oferece a versão com 96 zonas em relação à versão com 64 zonas?
Para além do número de zonas que possui, a versão de 96 zonas tem duplo SIM, leitor de tags integrado, 3G/4G e suporta mais de cada um dos periféricos, tais como teclados, sirenes, câmaras fotográficas, etc.
Como sabemos se o painel de controlo está ligado à nuvem de Hikvision?
Em ambos os modelos, veremos um LED verde em forma de nuvem fisicamente no próprio painel de controlo, indicando que está ligado à nuvem.
Como faço para reiniciar os códigos LightSYS+?
Deve premir "menu+8" no teclado para obter um código de reset que deve introduzir no APP do Handyapp.
Como atribuir por número de série um dispositivo via rádio?
Deve digitalizar o código QR com o APP Handyapp para fornecer o número de série correcto a ser introduzido quer através do software quer através do teclado.
Que opção de método de pagamento devo escolher para ser tratado directamente pelos clientes?
A opção é "sem revendedor" e eles gerem-na directamente a partir da APP.
Software de conexión remota para brindarte soporte de inmediato
Rapidez e fiabilidade
A nossa equipa técnica é constituída por profissionais em constante evolução, cuja prioridade é ajudá-lo a obter o melhor desempenho das suas instalações e equipamentos.
Somos conhecidos por oferecer um serviço de 360º durante todo o processo, desde a fase de decisão até à fase de pós-venda, prestando aconselhamento e apoio técnico de qualidade.
Temos vários canais de comunicação e gestão ágil de bilhetes para poder resolver imediatamente incidentes e atender a qualquer necessidade técnica.
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Pré-Configuração do equipamento
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