Resolva as suas dúvidas sobre os produtos Risco
Como faço para reiniciar os códigos LightSYS+?
Tem de premir "menu+8" no teclado para obter um código de reset que terá de introduzir na Mão APP.
Como atribuir por número de série um dispositivo via rádio?
Deve digitalizar o código QR com o APP HandyApp para fornecer o número de série correcto a ser introduzido quer através do software quer através do teclado.
Que identificação tenho de colocar no Risco Cloud?
A identificação dos painéis de controlo é composta por 15 dígitos. Os primeiros 11 dígitos da esquerda devem ser introduzidos.
Que painéis de controlo são compatíveis com o receptor de rádio com vídeo?
LightSYS+ e Prosys Plus.
O LightSYS+ tem um teclado de rádio?
Neste momento o LightSYS+ não tem teclado de rádio.
Qual o método de pagamento que devo escolher para que possa ser tratado directamente pelo cliente?
A opção é "sem revendedor" e eles gerem-na directamente a partir da APP.
Porque é que o meu contacto bidireccional só funciona uma vez a cada 2,5 minutos?
Isto é para aumentar a duração da bateria. Se precisar do seu detector para enviar todas as manobras, deve activar o modo "Walk Test".
Posso adicionar dois ou mais VUpoint NVRs ao mesmo sítio?
Não, só se pode adicionar um VUpoint NVR por sítio.
É possível adicionar uma câmara ONVIF ao Risco Cloud?
É necessário adquirir uma licença ONVIF e atribuí-la ao site do cliente.
O que é o módulo COB?
O COB é um módulo para afastar o módulo GSM do painel, a fim de fornecer um sinal melhorado quando o painel de controlo é instalado num local com fraca cobertura.
Quantos sítios podem ser registados na nuvem RISCO?
Não há limite para o número de sítios.
Qual é a diferença entre "Eliminar" e "Desassinar" um sítio na Nuvem RISCO.
A opção "Unassign" libertará o site da empresa e tornar-se-á um site que qualquer outra empresa com o ID do produto pode acrescentar. A opção "Eliminar" irá eliminar o site e o equipamento do site será retido na lista de produtos da empresa.
Quais são as palavras-passe e códigos de que necessita para o Risco?
Palavra-passe do software: 123
Palavra-passe da nuvem: AAAAAAA
Código do instalador: 1111
Código de utilizador: 1234
Como posso controlar os resultados do APP?
Os resultados só aparecem na aplicação se estiverem programados para "Seguir Código" e se tiver habilitado o utilizador correspondente a geri-los.
Que interruptores DIP devo ligar para ligar uma sirene Lumin8 no BUS?
Interruptor DIP 5 e 6.
Como faço para reiniciar uma câmara Risco?
Retirar a energia, manter o botão de reiniciar durante 10 segundos até que as luzes na frente da câmara se apaguem e depois ligar novamente.
É possível armar o sistema com problemas de adulteração em qualquer zona?
Sim, para poder armar com estas falhas é necessário activar a opção "24 horas de sobreposição".
Que módulos permitem chamadas simultâneas e ligação à nuvem?
Para fazer chamadas e ligar-se à nuvem ao mesmo tempo, é necessário o módulo 3G ou 4G.
Porque é que recebo um erro ao criar utilizadores de nuvens com um LightSYS+?
O LightSYS+ tem encriptação em nuvem. Assim, é necessário ter o painel de controlo actualizado para a versão mais recente ou desactivar a opção "encriptação" na tabulação da nuvem.
Podem ser configuradas resistências diferentes para cada expansor?
Sim, cada expansor pode ser indicado independentemente quais as resistências que as zonas vão ter.
O software Risco suporta diferentes línguas?
Sim, ao aceder ao caminho onde o programa está instalado, na pasta "organizador do sistema", é possível escolher a língua.