Resolva as suas dúvidas sobre os produtos Hikvision
Como activar o Hik-connect no meu dispositivo?
Ir para definições > definições avançadas > acesso à plataforma.
Marcar a caixa e criar um código de verificação.
Marcar a caixa e criar um código de verificação.
Como activar o ONVIF na minha câmara IP?
Ir para configuração > definições avançadas > protocolo de integração.
Marque a caixa e crie um utilizador ONVIF com nível de Administrador.
Qual é a palavra-passe predefinida para câmaras e gravadores?
Por razões de segurança, não existe uma senha padrão e é o instalador que define a senha desejada quando o dispositivo é ligado.
Como desacoplar um dispositivo de uma conta Hik-Connect para o adicionar a outra?
Que portas (por defeito) preciso de abrir no meu router se me vou ligar por IP público ou domínio?
HTTP port: 80
Server port: 8000
RTSP port: 554
HTTPS port: 443
Porque é que o meu gravador está a apitar?
1. Entrar no DVR/NVR localmente
2. Ir para MENU, seleccionar SYSTEM SETTINGS, e depois seleccionar EXCEPTIONS.
3. Rever a lista de tipos de excepção. Seleccionar cada tipo de excepção e desmarcar AVISO AUDÍVEL se for verificada a existência dessa excepção.
4. Se a unidade parar de apitar, a actual excepção seleccionada é a causa do apito.
1. Entrar no DVR/NVR localmente.
2. Ir ao MENU, seleccionar SYSTEM SETTINGS e depois seleccionar EXCEPTIONS.
3. Rever a lista de tipos de excepção. Seleccionar cada tipo de excepção e desmarcar AVISO AUDÍVEL se for verificada a existência dessa excepção.
4. Se a unidade parar de apitar, a actual excepção seleccionada é a causa do apito.
O que significa o erro "sem recurso" em visualização ao vivo?
"Sem recursos" indica geralmente que a visualização gráfica do NVR/DVR atingiu os seus limites.
Pode resolver isto reajustando as definições de vídeo dos canais da câmara mostrados.
Reduzir a resolução/fps/taxa de bits máxima ajustada para o fluxo principal ou para os fluxos secundários da câmara.
De que software preciso para visualizar os meus dispositivos?
Como posso ver gravadores antigos via browser se não tenho explorador de internet?
Deve activar o modo explorador da Internet no Microsoft Edge.
1. Abrir Microsoft Edge.
2. Clicar nas elipses e seleccionar Settings.
3. Seleccionar Browser predefinido e aplicar Permitir que os sites sejam recarregados no modo Internet Explorer.
Para carregar um site ou aplicação no modo IE, abra o site desejado no Microsoft Edge, clique no botão restart.
