Consultar prazo de entrega
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Descubre cómo navegar en la web para encontrar lo que necesitas.
Acceso y búsquedas
¿Cómo puedo conseguir mis credenciales web si ya soy cliente?
Si aún no tienes acceso web, o no recuerdas tus credenciales, rellena el siguiente formulario con algunos datos básicos para poder darte acceso.
¿Cómo accedo a mis facturas, tarifas o presupuestos?
- Dirígete a “Mi cuenta” arriba a la derecha.
- Vuelve a seleccionar “Mi cuenta” en el desplegable.
- Selecciona “Portal del cliente”.
- Iniciamos sesión con el correo habitual.
- Si no recordamos contraseña, seleccionamos "Restablecer contraseña".
- Listo, ya puedes acceder siempre que quieras a tus presupuestos, facturas y tarifas actualizadas.
¿Qué hacer si no encuentro una referencia?
Si en el buscador no encuentras la referencia que buscas, pulsa el botón de “Solicitar producto” que te aparece abajo.
Te pediremos que nos indiques la referencia y marca que necesitas, tu correo electrónico para poder responderte y el nombre de la empresa para confirmar que seas cliente nuestro.
Una vez recibido tus datos, nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Pedidos
¿Cómo realizo un pedido rápido por excel o csv?
- Lo primero que debes hacer es preparar el archivo con tu pedido.
- Crea una hoja en blanco de Excel.
- En la primera columna, escribe "sku" seguido de nuestras referencias internas. Y en la segunda columna, escribe "qty" seguido de las cantidades que necesitas para cada referencia.
- Guardas el archivo, y luego vuelves a nuestra página web.
- Dirígete a la sección de "Pedido Rápido" que se encuentra arriba a la derecha.
- Selecciona "Adjuntar archivo" y carga el documento que preparaste previamente.
- Te aparecerán todas las referencias con las cantidades que quieres.
- Verifica la información y elige entre añadir al carrito y seguir navegando por la web o realizar el pedido directamente.
¿Cómo puedo repetir un pedido web?
- Dirígete a “Mi cuenta” – "Mis pedidos web".
- Selecciona el pedido que deseas repetir haciendo clic en “Ver pedido”.
- Haz clic en “Repetir pedido” y automáticamente se añadirá a tu carrito.
A partir de ahí, puedes ajustar las unidades o añadir y quitar referencias según tus necesidades.
En caso de comprar un grabador y un disco duro, ¿es posible solicitar el montaje?
Sí, puedes solicitar el montaje de un grabador y un disco duro al realizar tu compra. Solo tienes que indicarlo en los comentarios del pedido, y nos encargaremos de prepararlo según tus especificaciones.