Hommax recebe o prémio de empresa local mais inovadora

A Associação Empresarial de Picanya, Valência, realizou no último sábado, 22 de outubro, uma gala de prémios para reconhecer as empresas locais do município pela sua contribuição para a economia local, em diferentes modalidades. A Hommax recebeu o prémio de Empresa Inovadora, graças aos diferentes projetos que estamos a realizar na área da digitalização e no «Hommax Innovation Hub», um programa interno que persegue tendências e realiza apostas estratégicas com startups tecnológicas.

A gala contou com a presença de Diego Tronchoni e Rubén Troyano, diretor-geral e diretor técnico da Hommax, respetivamente. Diego Tronchoni interveio durante alguns minutos, enquanto recebia o prémio, agradecendo e comentando o motivo do sucesso: «A adaptação à mudança é um desafio, mas também uma oportunidade e, para isso, é preciso rodear-se dos melhores. Além de os termos na empresa, também os procuramos fora, aliando-nos a empresas tecnológicas para inovar em produtos e processos. Recomendo a todos os comerciantes de Picanya que se atrevam a investir em inovação e que o façam colocando o cliente no centro».

Como Diego comentou na sua intervenção, o verdadeiro sucesso da inovação que estamos a levar a cabo na Hommax deve-se à interiorização da cultura «customer centric», que consiste em colocar o cliente no centro de qualquer decisão que seja tomada, procurando que tudo o que fazemos esteja focado em melhorar o serviço ao cliente e em oferecer-lhe as melhores soluções.

Para isso, estamos a realizar melhorias em todos os processos de processamento de encomendas, assistência técnica, reparações, envios... Em suma, em todos os processos internos que têm impacto direto no cliente e no serviço que lhe oferecemos. Além disso, estamos a realizar um forte investimento na digitalização do processo de venda, colocando nas mãos do cliente uma loja online muito mais potente, com novas funcionalidades e com informação atualizada, completa e técnica. Um site ágil, com compra rápida e acesso a todas as informações do cliente em tempo real.

Tudo isso graças a uma equipa de profissionais internos e parceiros tecnológicos que nos acompanham e nos guiam para o sucesso. O nosso objetivo é continuar a inovar para contribuir para um mundo mais seguro, ajudando os nossos clientes no desenvolvimento dos seus negócios, agregando valor e fazendo-os crescer.