Resuelve tus dudas sobre productos Hikvision
¿Cómo activo Hik-connect en mi dispositivo?
Ve a configuración > ajustes avanzados > acceso a la plataforma.
Activa la casilla y crea un código de verificación.
¿Dónde encuentro el firmware que lleva mi dispositivo?
¿Cómo activo ONVIF en mi cámara IP?
Ve a configuración > ajustes avanzados > protocolo de integración.
Marca la casilla y crea un usuario ONVIF con nivel de Administrador.
¿Cuál es la contraseña por defecto de las cámaras y grabadores?
Por seguridad, no hay ninguna contraseña por defecto y es el instalador quién pone la contraseña deseada una vez enciende el dispositivo.
¿Cómo desvinculo un dispositivo de una cuenta Hik-Connect para añadirlo a otra?
¿Qué puertos (por defecto) necesito abrir en mi router si voy a conectar por IP pública o dominio?
HTTP port: 80
Server port: 8000
RTSP port: 554
HTTPS port: 443
¿Por qué mi grabador está pitando?
1. Inicie sesión en el DVR/NVR localmente.
2. Vaya a MENÚ, seleccione CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA y luego seleccione EXCEPCIÓN.
3. Revise la lista de tipos de excepción. Seleccione cada tipo de excepción y desmarque ADVERTENCIA AUDIBLE si está marcada para esa excepción.
4. Si la unidad deja de emitir pitidos, la excepción actual seleccionada es la causa del pitido.
1. Inicie sesión en el DVR/NVR localmente.
2. Vaya a MENÚ, seleccione CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA y luego seleccione EXCEPCIÓN.
3. Revise la lista de tipos de excepción. Seleccione cada tipo de excepción y desmarque ADVERTENCIA AUDIBLE si está marcada para esa excepción.
4. Si la unidad deja de emitir pitidos, la excepción actual seleccionada es la causa del pitido.
¿Qué significa el error “no resource (sin recursos)” en visión en directo?
"Sin recursos" generalmente indica que la pantalla gráfica del NVR/DVR ha alcanzado sus límites.
Puede resolver esto reajustando la configuración de vídeo de los canales de cámara que se muestran.
Reduzca la configuración de resolución/fps/velocidad de bits máxima para la transmisión principal o las transmisiones secundarias de la cámara.
¿Qué software necesito para visualizar mis dispositivos?
¿Cómo puedo ver grabadores antiguos por navegador si no tengo internet explorer?
Debes habilitar el modo internet explorer en Microsoft Edge
1. Abra Microsoft Edge.
2. Haga clic en los puntos suspensivos y seleccione Configuración.
3. Seleccione Navegador predeterminado y aplique Permitir que los sitios se vuelvan a cargar en el modo Internet Explorer.
Para cargar un sitio o una aplicación en el modo IE, abra el sitio requerido en Microsoft Edge, haga clic el botón de reiniciar.
