Resuelve tus dudas sobre productos AX PRO Hikvision
¿Qué usuario y contraseña debo introducir por navegador para acceder a la AX PRO?
El usuario es el correo electrónico que usas para Hik-Connect y la contraseña es la respectiva de esa cuenta, pero siempre que haya sido previamente agregada a la nube.
¿Cuántos PIRCAM aceptan las AX PRO?
Ambos modelos aceptan hasta 48 PIRCAM como máximo.
¿Podemos integrar nuestro sistema AX PRO en un monitor de intercom y gestionarlo desde ahí?
Si, con los monitores que tienen sistema operativo Android es posible.
¿Cómo se desvincula la AX PRO de la nube?
El móvil debe estar en la misma red que la AX PRO.
- Lo primero es encender la AX PRO, pulsar dos veces el botón de reset que tiene detrás de la tapa para que entre en modo “desvincular”.
- Escanear el código QR con el móvil para intentar agregarla y pulsar la opción “desvincular”. PRO
¿Podemos ver vídeo en tiempo real a través de un PIRCAM?
No, únicamente se pueden solicitar imágenes bajo demanda y cuando el sistema genera una alarma.
¿Cuántas sirenas aceptan las 2 versiones de AX PRO?
La de 64 zonas acepta máximo 4 sirenas, pero máximo 2 de interior y 2 de exterior.
La de 96 zonas máximo 6 sirenas, pero como máximo 3 de interior y 3 de exterior.
¿Es posible iniciar por primera vez la AX PRO solo con tarjeta SIM?
Es posible, pero si la compañía de la tarjeta es conocida. Si no, será necesario ayudarnos de cable o wifi e introducir el APN manualmente.
¿Cuántas cámaras se pueden vincular a las AX PRO?
Se pueden añadir 2 cámaras a la de 64 zonas y 4 cámaras a la de 96 zonas.
¿Qué duración tienen los fragmentos de vídeo de las cámaras vinculadas?
La duración del vídeo vinculado a cada alarma es de 7 segundos
¿Cómo sabemos si la central está conectada a la nube de Hikvision?
En ambos modelos visualizaremos un led verde con forma de nube físicamente en la propia central que nos indica que está conectada a la nube.
¿Podemos vincular cámaras ONVIF a la AX PRO?
Por supuesto, la AX PRO acepta cámaras de otros fabricantes.
¿Puedo evitar que la AX PRO compruebe las diferentes vías de comunicación para que no me lo identifique como un problema al no estar usándola?
Si, deshabilitando la vía de comunicación correspondiente en la pestaña de comprobación de fallos de sistema.
¿Cómo añado y borro periféricos a la AX PRO?
Para añadirlo es suficiente con leer el QR del periférico y poner el interruptor en ON.
Para borrarlo se debe acceder al periférico y la última opción es “eliminar dispositivo”. Esta opción aparece destacada en rojo
¿Puedo conectar periféricos de la antigua AxHub a la AX PRO?
No, no es posible. Solamente se pueden conectar los de la propia AX PRO.
¿Hikvision ofrece alguna solución para periféricos que están demasiado alejados de la central?
Si, hay un repetidor, pero los periféricos que queramos conectar al repetidor no deben de conectar con la central. Predomina la conexión con la central antes que con el repetidor.
¿Qué ventajas ofrece la versión de 96 zonas respecto a la de 64 zonas?
Al margen de las zonas que tiene, la versión de 96 zonas dispone de doble SIM, lector de tag incorporado, 3G/4G y soporta más cantidad de cada uno de los periféricos como teclados, sirenas, cámaras, etc.
¿Cómo se puede conectar una AX PRO a CRA?
Actualmente hay dos vías para conectarla. Directamente a través del protocolo ISUP y la pasarela IP receiver o a través de Hik-ProConnect siempre y cuando la CRA y Hikvision lo hayan acordado.
¿Es posible solicitar imagen a los PIRCAM en cualquier momento, incluso cuando no hay alarma?
Si, se puede solicitar imagen bajo demanda en todos los modelos de PIRCAM.
¿Dispone la AX PRO de una fuente a 12V en vez de 220V?
Si, hay que adquirirla aparte y cambiar una por otra. Próximamente saldrá una versión de AX PRO directamente a 12V.
¿Se puede añadir detectores cableados a una AX PRO?
Si, dispone de un expansor de 16 zonas cableadas. La referencia es DS-PM1-I16O2-WE.
¿Hay disponible otros tipos de detectores aparte de los PIR y doble tecnología?
Si, existen detectores de todo tipo. Como, por ejemplo, detector de humo, detector de fugas de agua, detector de temperatura y humedad, detector de CO, etc.