CÓMO SE CONFIGURA HIK-CONNECT
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Tal y como os adelantamos, HIDDNS de Hikvision está a punto de dejar de estar operativo, y hik-connect es el nuevo servicio de conexión P2P y DDNS para los equipos de Hikvision , para acceder a los dispositivos de videovigilancia analógica e ip mediante smartphone y PC.
En el post anterior tenéis la info, pero…
Hikvision connect, la actualización del servicio HiDDNS de Hikvision
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… ¿Cómo CONFIGURAR Hik-connect?
Debido a todas las dudas surgidas por los usuarios, os explicamos todas las configuraciones y modos de funcionamiento de dicho servicio en una NOTA TÉCNICA (que encontrarás al final de este post), la cual se compone de dos partes “CONFIGURACIÓN” y “VISUALIZACIÓN / FUNCIONAMIENTO”.
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- HIK-CONNECT
– CONFIGURACIÓN:
1- Registro en el servidor
2-Actualización de los equipos
3-Configuración en el equipo
4-Añadir el equipo a tu cuenta.
5-Terminar configuración
– VISUALIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO
Opcion 1:
A través de P2P: acceso por PC a traves de iVMS4200 y acceso por Smartphone a traés de las aplicaciones iVMS4500 y Hik-connect.
Opcion 2:
A través de DDNS: Acceso a través de navegador web.
Os recordamos que Hommax también pone a vuestra disposición un servicio DDNS totalmente gratuito, QUE aporta las siguientes ventajas respecto a otros servicios:
Cómo utilizar el servicio gratuito de DDNS Hommax con tu equipo HIKVISION y TBK
- HOMMAX DDNS
– CONFIGURACION:
1-registro
2-configuracion en los equipos
(desde PC, por software o navegador web)
– VISUALIZACION Y FUNCIONAMIENTO
3-utilización
> HAZ CLIC AQUI para acceder al documento “Nota Técnica HIK-CONNECT & HOMMAX-DDNS”
*También puedes acceder al documento en nuestra sección del menú: SOPORTE TÉCNICO > HERRAMIENTAS.
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*RECUERDA: Hommax es distribuidor de Hikvision desde el 2009, Es por ello, sin duda, el mejor aliado para aconsejarle qué, cómo y cuándo utilizar la gama de soluciones de la marca.
Productos disponibles en Hommax Sistemas, la empresa por excelencia en la distribución de aplicaciones y productos electrónicos de seguridad, en especial CCTV, Intrusión y Fuego.
Buenas tardes, estoy teniendo inconvenientes de mucha lentitud en el equipo desde que lo cambie de hik-online a hik-connetc. Uso el soft IVMS 4200 ultima versión y funciona mas lento, antiguamente trabaja por direccionamiento de puertos. Alguna ayuda para poder solucionar este inconveniente?
saludos cordiales
Buenos días Flavio,
Para preguntas técnicas concretas, te sugiero que llames a Hommax y trasladar tu duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarte.
Gracias.
Un saludo
Porque mi dvr hikvision de 16 canales suele perder conexión de cámaras vía Internet cada 2 a 3 horas y no vuelve a transmitir hasta que reinicie el equipo solo ese es el problema.
Buenos días Rafael.
Para preguntas técnicas concretas, te sugiero que llames a Hommax y traslades tu duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarte.
Cordial saludo,
Quisiera que me colaborara explicándome paso a paso como puedo incluir varios usuarios en mi cuenta, esto con el fin de incluir varios dispositivos celulares que puedan ver las cámaras remotamente. ¿Que procedimiento debo seguir?.
Muchas gracias y quedo atento a su pronta respuesta.
Buenos días Humberto,
Para preguntas técnicas concretas, te sugiero que llames a Hommax y traslades tu duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarte correctamente.
Hommax +34 96 159 46 46
Gracias.
Un saludo
Como puedo dar de baja mi número de teléfono y dar de alta otro nuevo número.
Buenos días Carlos.
Para preguntas técnicas concretas, te sugiero que llames a Hommax y traslades tu duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarte correctamente.
Gracias y saludos.
Buenas tardes, por que cuando ingreso mi usuario y contraseña, ingreso a la cuenta pero no logro visualizarla para activar las cámaras.
Buenos días,
Para preguntas técnicas concretas, te sugiero que llames a Hommax y traslades tu duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarte correctamente.
El teléfono es +34 96 159 46 46.
Gracias y saludos.
TENGO UN MODELO DS-7204HVI-S/M si es o no compatible?
Buenos días,
Para preguntas técnicas concretas, te sugiero que llames a Hommax y traslades tu duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarte correctamente.
El teléfono es +34 96 159 46 46.
Gracias y saludos.
ya se como tormar la foto de las camaras pero como poder subirlas alas redes ejemplo whaspp me dise que no es compatible
Buenos días,
Para preguntas técnicas concretas, te sugiero que llames a Hommax y traslades tu duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarte correctamente.
El teléfono es +34 96 159 46 46.
Gracias y saludos.
Quiero cambiar la contraseña de mi aplicacion porque no me acuerdo y no puedo como le hago
Buenos días José,
Para preguntas técnicas concretas, te sugiero que llames a Hommax y traslades tu duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarte correctamente.
El teléfono es +34 96 159 46 46.
Gracias y saludos.
Tengo un DVR Epcom, el cual quiero dar de alta para poder ver las camaras desde un samrthphon, sin embargo realice mi registro de cuenta en hik-connect y al intentar dar de alta la serie del DVR me dice que no existe.
Como puedo hacer para alojar este servicio y poder ver mis camaras por un celular?
Buenos días Víctor,
Para preguntas técnicas concretas, te sugiero que llames a Hommax y traslades tu duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarte correctamente.
El teléfono es +34 96 159 46 46.
Gracias y saludos.
Buenas tengo un dvr 4500 turbo hd hace unos dias funcionaba bien la visualizacion por el celular ahora no deseo probar con su servicio DNS pero no puedo registrarme en la pagina. gracias por su ayuda.
Buenos días David.
Para preguntas técnicas concretas, le sugiero que llame a Hommax y traslade su duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarle correctamente.
Gracias y saludos.
quiero ponerle nombre a las camaras. pero cada vez que las habro en u dispositivo diferente me aparece el numero de serie delDVR. como puedo hacer para que el nombre cambie para todo no solo en la maquina que lo utilizo, porque si intento conextarme en el tel de mi hermano no me aparecen con nombres solo en la maquina donde se la scambio ( no se si me explico)
Buenos días Jaqueline.
Nuestra sugerencia es que contacte con la empresa que le realizó la instalación para que puedan explicarle correctamente qué está sucediendo y puedan darle una rápida y efectiva solución.
Gracias y saludos.
al configurar las camarar ip me pide el codigo de verificacion, he intentado varias formas pero no acepta, me podrian orientar?
Buenos días,
Para preguntas técnicas concretas, le sugiero que llame a Hommax y traslade su duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarle correctamente.
Gracias y saludos.
buenas tardes,
tengo un equipo hik vision y quiero conectarlo por hik conection
hago los pasos al final me dice que no se puede porque ya esta registrado.
pero el antiguo administrador ya no trabaja y necesito dar de baja para yo poder configurarlo sin ningún problema.
el Numero de serie de mi dispositivo es:
DS-7608NI-E2/8P 614939959 WGPLOJ
agradeceria mucho su ayuda.
att:
diego chavez
993977132
Buenos días Diego.
Nuestra sugerencia es que contacte con la empresa que le realizó la instalación para que puedan explicarle correctamente qué sucede y cómo solucionarlo.
Saludos cordiales.
Todas tus repuestas son (Para preguntas técnicas concretas, le sugiero que llame a Hommax y traslade su duda a nuestro departamento técnico para que pueda ayudarle correctamente). Ustedes, no pueden dar respuestas técnicas y concretas por este medio para todos. creo que son egoistas.
Estimado Juan Carlos.
Hommax únicamente atiende a profesionales acreditados de la seguridad.
No atendemos a clientes finales ya que entraríamos en conflicto con nuestros clientes naturales, como es lógico.
Por otro lado, resolver problemas técnicos por escrito, suele resultar complicado ya que estamos muy limitados a dar respuestas acertadas por escrito y es por ello que cuando se trata de consultas técnicas, les emplazamos a que contacten directamente con nuestro Dpto. Técnico.
Gracias y saludos.
Buena noche. Tengo una duda sobre mis cámaras. Se pueden ver las placas de los automóviles? Me interesa que se vean algo claras ya que no se ven, solo se ven borrosas y ya aumente la resolución de las cámaras. Espero puedan ayudarme. Les agradezco.
Buenos días Brandon.
Le recomendamos que acuda a su instalador y le pregunte por las características y propiedades de los modelos de sus cámaras.
Gracias y saludos,
Hola tengo un equipo de 4 cámaras pero en el celular no se ve una camara no se como programar graciad
Buenos días,
Le recomendamos que acuda a su instalador y le pregunte cómo solucionarlo.
Gracias y saludos,
Tengo instalada 8 camaras de repente solo puedo visualizar 4 en mi celular con la aplicación Hik connect
Buenos días,
Le recomendamos que acuda a su instalador y le pregunte cómo solucionarlo.
Gracias y saludos,